COMPLEX

晚上跟溫揪揪和小八吃飯，得知溫揪揪最近在上溝通技巧課。

當時內心還想說：這種課，是卡內基那種潛能開發課，豪洨的吧？

以我有一點點反社會傾向的人格特質來說，這種東西真是一點都不吸引我。

但不代表我認為溝通不重要，自從上班以後，就覺得溝通重要斃了。

只是很懷疑溝通技巧這東西，真的能靠上課就能學會的嗎？還不如來當AE或保險業務員實際操作演練還比較快XD

不過聽到溫揪揪講了一些上課的內容，其實還蠻有趣的。

例如：他們上了三堂課，都在教妳怎麼讚美和鼓勵。

不只是技巧面的東西，其實也涉及到一些心理學的東西，像是他們說讚美是有毒的。

這個觀點非常有趣，人人都喜歡聽讚美的話，但長期聽到讚美的話卻會讓人產生壓力，

ex.小美好會穿搭衣服喔。

比方說小美常常聽到「很會搭配」「時尚教主」之類的讚美，久而久之，就會形成壓力，要維持自己很完美的形象，

衣服越買越多，或是越買越貴，然後大買一堆時尚雜誌作功課讓自己維持著時尚教主的地位。

如果有一天沒聽到有人稱讚她很會穿衣服，或是有人質疑她當天的搭配，就會很難過、不蘇湖。

很有趣的見解，感覺是把溝通對於人類的影響大大解析一番，然後再根據人類的種種反應，歸納出一套所謂的溝通技巧的課程。

總覺得我應該要去上一下才對....（剛剛是誰說自己反社會的啊！）

唉唉，對創意要有邏輯、有條理、完整傳達客戶意見，對客戶能夠馬上反應對方的問題、說服、談判、想各種方式推敲客戶想要的是什麼，貓的也太難了吧！

it's a long long way to be professional.....